L´accès à la téléphonie pour les sourds

Le dispositif Relais signes est accessible dans le cadre de permanences quotidiennes. Victime de son succès les temps d´attente lors de connexion est long . Ceci constitue un frein à l´accroissement de la prise d´autonomie de sourds qui souhaitent entreprendre seuls des démarches sociales, administratives ou économiques . Le présent offre une solution complémentaire au dispositif actuel , il s´agit de permettre dans 2 zones ( Luxembourg et Wallonie hors le brabant et le Luxembourg ) à un certain nombre de personnes sourdes de bénéficier du dispositif Relais signes à concurrence d´un volume d´heures ( temps dédié à la personne ) définis avec la personne sourde et en fonction des besoins spécifiques de celle-ci. Le dispositif Relais signes met à disposition des personnes sourdes soit des prestations d´interprétation à distance pour communiquer avec des personnes entendantes lors de courts entretiens, soit la possibilité de passer des appels téléphoniques interprétés vers tous les correspondants souhaités en Belgique. L´objectif est de permettre aux sourds de contacter les fournisseurs d´énergie, les opérateurs de télécommunication, les mutuelles , le secteur bancaire, ...